GDPR (ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ) ΠΡΟΣΤΑΤΕΥΟΝΤΑΣ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΑΣΤΕ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
NISSAN - Νικ. Ι. Θεοχαρακης Α.Ε. , ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η προστασία των πληροφοριών που μοιράζεστε είναι εξαιρετικά σημαντική για εμάς. Ακολουθούν ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που συλλέγουμε, το λόγο που τα συλλέγουμε, τον τρόπο που τα χρησιμοποιούμε και τα πρόσωπα με τα οποία τα μοιραζόμαστε. Αν έχετε οποιαδήποτε απορία, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας
1. ΓΙΑΤΙ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ;
ΟΤΑΝ ΓΝΩΡΙΖΟΥΜΕ ΟΡΙΣΜΕΝΑ ΠΡΑΓΜΑΤΑ ΓΙΑ ΕΣΑΣ, ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΝΑ ΣΑΣ ΠΑΡΑΣΧΟΥΜΕ ΜΙΑ ΚΑΛΥΤΕΡΗ ΚΑΙ ΠΙΟ ΕΞΑΤΟΜΙΚΕΥΜΕΝΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ. Η ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΕΙΝΑΙ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ ΜΑΣ.
Η χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών μας επιτρέπει να βελτιώσουμε την υπηρεσία που σας παρέχουμε. Μπορούμε να επεξεργαζόμαστε ταχύτερα τα αιτήματά σας και να διαχειριζόμαστε καλύτερα τη σχέση μας. Οι παρακάτω είναι ορισμένοι τρόποι με τους οποίους μπορούν να χρησιμοποιηθούν τα δεδομένα σας:
· Εξασφάλιση ότι ο εξουσιοδοτημένος έμπορός σας μπορεί να επικοινωνήσει εύκολα μαζί σας.
· Παροχή πληροφοριών που έχετε ενδεχομένως ζητήσει.
· Αποστολή σε εσάς συναφών πληροφοριών σχετικά με οχήματα και υπηρεσίες
· Μέτρηση της απόδοσης των διαφημίσεών μας
· Μέτρηση της απόδοσης των πωλήσεών μας και των μετά την πώληση υπηρεσιών μας
· Βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας
Εφόσον λάβουμε τη συγκατάθεσή σας , μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και με τους ακόλουθους τρόπους:
· Αποστολή σε εσάς εξατομικευμένων διαφημίσεων σχετικά με οχήματα, προϊόντα και υπηρεσίες
· Παροχή εξατομικευμένης εμπειρίας πελάτη
· Διεξαγωγή έρευνας ικανοποίησης πελατών
2. ΤΙ ΕΙΔΟΥΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ;
ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΜΑΣ ΒΟΗΘΟΥΝ ΝΑ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΟΥΜΕ ΟΤΙ ΑΝ ΣΑΣ ΣΤΕΙΛΟΥΜΕ ΚΑΤΙ, ΑΥΤΟ ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΚΑΤΙ ΣΥΝΑΦΕΣ ΜΕ ΕΣΑΣ.
Κάθε πληροφορία που έχουμε στη διάθεσή μας στις περισσότερες περιπτώσεις προέρχεται από εσάς – μπορεί να συμπληρώσατε κάποιο έντυπο ή μία ηλεκτρονική φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος ώστε να κάνετε test drive για παράδειγμα. Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:
· Προσωπικές πληροφορίες (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, email, αριθμό τηλεφώνου)
· Τύπο αιτήματος
· Προέλευση αιτήματος
· Πληροφορίες αγοράς (μοντέλο αυτοκινήτου, προϊόντα και υπηρεσίες που ζητήθηκαν)
· Πληροφορίες περιήγησης στις ιστοσελίδες Nissan
3. ΓΙΑ ΠΟΣΟ ΚΑΙΡΟ ΔΙΑΤΗΡΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ;
Στον παρακάτω πίνακα αναφέρεται ο μέγιστος χρόνος που διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Μόλις λήξει ο χρόνος αυτός, τα δεδομένα σας διαγράφονται με ασφαλή τρόπο.
| Σκοπός |
Περίοδος Διατήρησης |
| Διαχείριση προ – συμβατικής σχέσης με τον πελάτη. |
5 χρόνια. |
| Αποστολή συναφών πληροφοριών σχετικά με οχήματα και υπηρεσίες, μέτρηση της απόδοσης των διαφημίσεών μας, των πωλήσεών μας και των υπηρεσιών μας μετά την πώληση |
5 χρόνια για πελάτες, 3 χρόνια στις υπόλοιπες περιπτώσεις. |
| Αποστολή εξατομικευμένη διαφήμισης για οχήματα, προϊόντα και υπηρεσίες και παροχή εξατομικευμένης εμπειρίας πελάτη. |
5 χρόνια για πελάτες, 3 χρόνια στις υπόλοιπες περιπτώσεις. |
| Διενέργεια ερευνών ικανοποίησης πελατών. |
Για όσο διαρκεί η έρευνα. |
4. ΜΕ ΠΟΙΟΝ ΜΟΙΡΑΖΟΜΑΣΤΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ;
Μπορεί να μοιραστούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες με συνεργάτες μας προκειμένου να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας. Διασφαλίζουμε ότι είναι εξίσου αφοσιωμένοι με εμάς στην προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και των πληροφοριών σας.
ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΜΕΝΟΙ ΕΜΠΟΡΟΙ
Οι εξουσιοδοτημένοι έμποροί μας χρησιμοποιούν τις πληροφορίες σας για να σας παράσχουν καλύτερες υπηρεσίες. Σε αυτές περιλαμβάνεται η διαχείριση ειδικών αιτημάτων, οι εξατομικευμένες προσφορές και η ενημέρωσή σας – για παράδειγμα όταν ένα νέο μοντέλο είναι έτοιμο για test drive!
ΠΑΡΟΧΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
Μοιραζόμαστε πληροφορίες σας με εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας. Εδώ περιλαμβάνεται:
• Η φιλοξενία (hosting) ιστοσελίδων
• Οι υπηρεσίες email
• Το marketing
• Οι χορηγοί sweepstakes
• Οι διαγωνισμοί & οι προωθητικές ενέργειες
• Οι έλεγχοι
• Οι παραγγελίες πελατών
• Η ανάλυση δεδομένων
• Η εξυπηρέτηση πελατών
• Οι έρευνες πελατών & οι έρευνες ικανοποίησης
Όλες τις ανωτέρω εταιρίες υπόκεινται σε αυστηρές δεσμεύσεις ως προς την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.
ΘΥΓΑΤΡΙΚΕΣ ΚΑΙ ΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ
Οι πληροφορίες σας ενδέχεται να διαβιβαστούν στις θυγατρικές ή συνδεδεμένες εταιρείες της Nissan. Σε περίπτωση αναδιοργάνωσης ή συγχώνευσης οι πληροφορίες σας ενδέχεται να περιέλθουν στην εταιρεία που θα προκύψει ως συνέχεια των επιχειρηματικών λειτουργιών Nissan.
ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Μπορεί να είναι απαραίτητο να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δημόσιες και κυβερνητικές αρχές για λόγους εθνικής ασφάλειας, επιβολής του νόμου ή σε περίπτωση που συντρέχει άλλος λόγος δημοσίου συμφέροντος. Στις περιπτώσεις που επιτρέπεται από το νόμο, θα σας ενημερώσουμε πριν από την σχετική κοινοποίηση.
Μπορούμε επίσης να αποκαλύψουμε προσωπικές πληροφορίες αν διαπιστώσουμε ενεργώντας καλόπιστα ότι η αποκάλυψη είναι απαραίτητη για την προστασία των νομίμων δικαιωμάτων μας, την επίλυση νομικών συγκρούσεων, την τήρηση των όρων χρήσης μας, τη διερεύνηση απάτης ή την προστασία των χρηστών μας.
ΔΙΑΒΙΒΑΣΕΙΣ ΕΚΤΟΣ ΕΥΡΩΠΑΙΚΟΥ ΚΟΙΝΟΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ
Σε περίπτωση διαβίβασης δεδομένων εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), η Nissan δίνει ιδιαίτερη προσοχή στον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων, κάνοντας χρήση τυποποιημένων ευρωπαϊκών ρητρών με τα πρόσωπα και τους οργανισμούς εκτός του ΕΟΧ. Σε περίπτωση που λάβουν χώρα τέτοιες διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ, μπορείτε να λάβετε αντίγραφο των τυποποιημένων ευρωπαϊκών ρητρών αποστέλλοντας το αίτημά σας στο gdpr[@]nissan[.]gr
5. ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ;
ΕΧΕΤΕ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ Ή ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΝΑ ΖΗΤΗΣΕΤΕ ΤΗ ΔΙΑΓΡΑΦΗ Ή ΤΗΝ ΔΙΟΡΘΩΣΗ ΤΟΥΣ ΟΠΟΤΕΔΗΠΟΤΕ. ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ ΝΑ ΖΗΤΗΣΕΤΕ ΝΑ ΛΑΒΕΤΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΕ ΚΑΘΟΡΙΣΜΕΝΟ ΜΟΡΦΟΤΥΠΟ.
Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή να ζητήσετε περιορισμό της χρήσης τους.
Για την υποβολή αιτημάτων ή παραπόνων, παρακαλείστε να αποστείλετε e-mail στο gdpr@nissan.gr . Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
Τέλος, αν το θεωρήσετε απαραίτητο, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή στην τυχόν άλλη αρμόδια αρχή για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.